商米智能客服助手是上海商米科技集团股份有限公司自主研发的AI产品，已通过国家生成式AI服务备案（备案号：Shanghai-ShangMiZhiNengKeFuZhuShou-20251223S0137）。作为一款行业垂直型生成式AI（智能硬件/客服领域），该服务可广泛应用于多个场景，总部位于上海市。