在生成式人工智能技术快速渗透垂直产业领域、推动数字化转型落地的当下，杭州群核信息技术有限公司依托多年在家居、空间设计领域的产业数字化积累，打造了专注垂直场景的生成式AI产品——群核AI问答模型，该产品于2025年1月20日完成国内生成式AI备案，备案编号为ZheJiang-QunHeAIWenDaMoXing-202412100017，是浙江省首个面向泛家居全产业链的备案生成式AI产品，为产业端的智能交互与效率升级提供了原生AI解决方案。

作为扎根垂直产业的生成式AI模型，群核AI问答模型围绕泛家居全链路需求打造了三大核心功能。第一是产业知识智能问答，能够精准响应从终端消费者到经销商、设计师、工厂生产端的全角色问题，涵盖产品参数、风格搭配、安装规范、报价规则、售后政策等多维度内容，替代传统人工咨询完成80%以上的标准化答疑工作；第二是设计方案交互生成，用户可以通过自然语言描述需求，模型可直接输出匹配空间户型、风格偏好、预算范围的设计灵感方案与软装搭配建议，辅助设计师快速完成创意发散；第三是生产链路协同答疑，针对工厂端的板材参数、加工工艺、定制误差规范等专业问题，模型可快速给出标准化解答，降低新工人的培训成本与信息错配概率。

在技术特点层面，群核AI问答模型没有沿用通用大模型的训练路径，而是采用了“通用大模型底座+产业垂直知识微调”的混合架构，依托群核云计算十余年积累的超千万级泛家居产业数据，包括户型库、设计案例库、产品参数库、生产工艺库完成专属微调，相比通用大模型，产业知识准确率提升超过40%， hallucination（幻觉）问题发生率降低至3%以下。同时模型支持企业级私有化部署与知识微调，合作品牌可以导入自有产品库、品牌规则等专属内容，打造贴合自身业务的专属问答AI，并且支持多终端接入，能够快速对接品牌官网、门店导购系统、企业内部OA等现有业务系统，适配不同企业的数字化基础。

从应用场景来看，群核AI问答模型的价值覆盖泛家居全产业链多个环节：在终端零售端，可作为7*24小时在线的智能导购，对接品牌公众号、小程序、门店智能屏幕，随时响应消费者关于户型适配、风格搭配、价格核算的咨询，提升到店与线上咨询的转化效率，降低门店人工答疑成本；在设计端，可作为设计师的智能助手，帮助设计师快速梳理需求、检索匹配案例、生成搭配方案，将设计师从重复的基础工作中解放出来，聚焦创意设计环节，单个方案的前期准备时间可缩短60%以上；在企业内部管理端，可作为新员工培训智能助手，随时解答新人关于产品知识、业务流程的问题，降低培训成本，同时也能为经销商提供实时的政策答疑、运营指导，提升总部对终端的服务效率。除此之外，依托群核云计算在空间数字化领域的技术延伸，该模型也可拓展应用于商用空间设计、房地产售楼处智能咨询等相关领域，为更多空间场景的智能化升级提供支持。