在制造业数字化转型深入推进、生成式AI技术逐步向工业场景渗透的行业背景下，上海积梦智能科技有限公司依托对工业制造场景的深度理解，推出了生成式AI产品——设备智能助手，该产品已于2024年12月30日完成备案，备案编号为Shanghai-SheBeiZhiNengZhuShou-20241230S0061。作为面向工业制造领域的垂直生成式AI工具，设备智能助手聚焦制造企业设备全生命周期管理中的痛点问题，打通设备数据孤岛，用自然语言交互降低一线人员的技术使用门槛，帮助企业提升设备运维效率、降低非计划停机损失，是积梦智能在工业生成式AI落地领域的核心成果。

设备智能助手的核心功能覆盖设备管理全流程的多个关键环节：第一是自然语言化的设备信息查询与知识问答，一线运维人员、设备管理员无需掌握复杂的设备档案查询逻辑，仅需通过口语化提问，就能快速调取设备的历史维修记录、原厂操作手册、备件参数、保养规范等信息，解决了传统纸质手册难找、系统查询门槛高的问题；第二是智能故障排查与维修方案生成，设备出现异常报警后，运维人员可输入故障现象、报警代码，设备智能助手会结合历史故障维修数据、同型号设备通用维修经验，自动生成分步排查指引与维修方案， even是经验不足的新运维人员也能快速定位问题；第三是保养计划智能生成与提醒，结合设备运行时长、加工负载、历史故障规律，自动生成个性化的保养计划，提前推送维护提醒，还能自动输出保养作业标准清单；第四是故障报告自动生成，维修完成后，仅需输入核心故障信息，就能自动生成规范的故障分析报告，同步同步至设备管理系统，减少一线人员的文书工作负担。

在技术特点上，设备智能助手扎根工业制造场景做了深度优化：首先，它依托积梦智能积累的超十万台工业设备全生命周期数据训练，针对不同品类的生产设备、不同行业的故障特征做了垂直微调，相比通用大模型，输出的方案更贴合工业实际场景；其次，产品支持企业私有设备数据的安全接入，采用本地化部署+数据加密的方案，企业的核心设备数据不需要流出本地，满足制造企业的数据安全合规要求；此外，产品支持自然语言多轮交互，用户可以对生成的方案不断补充信息、调整需求，助手会迭代输出更精准的结果，同时支持对接企业现有的MES、EAM、SCADA等工业系统，直接拉取实时设备运行数据，不需要企业做大面积的系统改造就能完成接入。

设备智能助手的应用场景十分广泛，既适用于汽车零部件、电子制造、机械加工、新能源等离散制造行业的中小批量生产场景，也适用于化工、建材等流程制造行业的连续生产场景：在日常运维场景中，帮助运维团队快速解决突发故障，缩短故障停机时间；在新员工培训场景中，作为24小时在线的智能导师，帮助新入职运维人员快速熟悉设备参数与操作规范，降低培训成本；在设备管理部门，帮助设备管理员整理设备知识，沉淀企业内部的维修经验，避免核心技师离职带来的知识流失；在售后场景中，也可帮助设备生产厂商为客户端提供更快速的远程故障支持，降低售后工程师出差成本，提升客户满意度。

当前工业AI正从传统的预测性维护向知识智能化方向升级，设备智能助手的推出，为制造企业落地生成式AI提供了低门槛、高适配的落地路径，帮助企业真正把沉淀的设备数据转化为管理效率与生产效益。