近年来，生成式AI技术快速渗透医疗健康领域，为打破传统健康咨询的时空限制、优化大众健康管理体验带来了全新可能。由位于广东省的平安健康互联网股份有限公司研发推出的生成式AI产品「唠一唠」，正是国内深耕大健康场景的生成式AI标杆应用，该产品已于2024年12月27日完成备案，备案编号为Guangdong-LaoYiLao-20241221S0006，依托平安健康多年积累的医疗健康资源与技术沉淀，为用户带来专业、便捷、有温度的AI健康服务。

「唠一唠」的核心功能围绕用户全场景健康需求搭建，覆盖日常健康咨询、慢病管理辅助、用药知识科普、心理健康疏导、就医路径指导五大核心板块：用户可以随时发起日常健康疑问咨询，获取对应护理建议；针对高血压、糖尿病等慢病用户，产品可根据用户记录的血糖、血压等指标数据，生成个性化的饮食、运动调整提醒，辅助用户养成规律的健康习惯；针对用户购药、用药过程中的疑问，「唠一唠」可以结合公开的药品说明书与临床用药指南，清晰解答不同药物的适用人群、服用禁忌、相互作用等问题，避免用药误区；此外，针对当代人常见的情绪压力问题，产品提供低门槛的情绪倾诉与心理疏导服务，帮助用户梳理情绪，对于有明确就医需求的用户，也会给出专业心理机构就诊的合理建议；在就医前，「唠一唠」还可以帮助用户整理症状描述、指导预准备事项，根据症状推荐对应就诊科室，提升就医效率。

在技术特点层面，「唠一唠」依托平安健康自研的医疗健康领域大模型训练，首先构建了超过千万级的合规医疗知识库，涵盖临床指南、药品信息、公共卫生指南等权威内容，且建立了定期内容更新机制，保障信息的准确性与时效性；其次，产品内置了多重安全审核机制，针对医疗内容严格遵循《生成式人工智能服务管理暂行办法》要求，明确标注AI生成内容的属性，同时设置了明确的风险提示——当用户提出超出健康咨询范畴、需要临床诊断的问题时，会第一时间引导用户前往正规医疗机构就诊，避免误导用户；此外，产品依托平安集团的隐私保护技术体系，对用户的健康数据、对话内容进行全流程加密保护，严格遵循医疗数据安全管理规范，充分保障用户隐私。

「唠一唠」的应用场景十分广泛，既覆盖大众日常碎片化的健康需求：比如上班族熬夜后出现身体不适，可以随时咨询调理建议、备孕人群可以了解孕前日常禁忌；也服务于慢病用户的长期健康管理，辅助用户做好院外自我健康监测与管理；还可以为年轻群体提供情绪倾诉出口，弥补线下心理咨询预约周期长、门槛高的痛点；对于基层医疗场景，「唠一唠」也可以作为辅助工具，帮助基层医护人员梳理常见健康问题的科普内容，提升健康宣教的效率。

作为国内合规备案的大健康领域生成式AI产品，「唠一唠」凭借对医疗健康场景的深度适配，既发挥了生成式AI便捷交互的优势，也坚守了医疗健康服务的专业性与安全性底线，为大众构建了触手可及的随身健康顾问入口，助力推动健康中国战略下的全民健康管理普惠化发展。