当前生成式人工智能行业正处于技术落地与产业融合的深度爆发期，国内大模型研发从通用能力比拼转向行业场景深耕，各地合规备案体系不断完善，为AI产品的规模化应用筑牢了基础。灵思大模型是由位于江苏省的南京苏宁软件技术有限公司研发推出的生成式AI产品，于2024年12月25日完成国内大模型备案，备案编号为Jiangsu-LingSi-202412070013，是依托零售产业生态资源打磨出的兼具通用能力与垂直场景优势的生成式AI大模型。

灵思大模型覆盖通用内容生成与垂直行业赋能两类核心功能。在通用服务层面，支持多模态内容生成与理解，可完成文案创作、信息归纳、问答咨询、数据分析报告撰写、代码开发辅助等多样化基础需求，能够为个人用户提供高效的信息处理与创意产出支持。在垂直场景功能层面，灵思大模型深度结合苏宁在零售、供应链、本地生活服务领域多年积累的产业数据，开发了零售运营智能辅助、供应链需求预测、用户服务智能应答、门店营销方案生成四大核心垂直模块，可直接对接零售全链路业务流程，输出可落地的业务决策支持。

技术特点方面，灵思大模型采用了混合专家模型（MoE）架构设计，针对不同任务调度对应参数模块，在保证输出效果的同时有效降低推理成本；依托零售场景的千亿级标注语料完成微调，在零售相关任务的准确率比通用大模型提升超23%；同时内置了苏宁自研的合规审查引擎，可实现生成内容的全流程风险管控，输出内容的合规率达到99.2%，满足企业级服务的安全合规要求。此外，灵思大模型支持轻量化部署与接口定制，可针对不同规模企业的需求完成私有化部署或公有云调用，适配性极强。

灵思大模型的应用场景覆盖个人使用与产业服务多个领域：面向C端用户，可作为个人日常信息查询、创意写作、生活规划的智能助手，满足大众日常的AI使用需求；面向中小零售商家，可辅助完成商品文案撰写、营销活动策划、客户咨询自动应答，降低商家运营成本；面向大型零售与供应链企业，可对接企业ERP系统，实现销售需求预测、库存优化、供应链调度的智能辅助，帮助企业提升供应链运转效率，降低库存积压风险；同时灵思大模型还可赋能本地生活服务场景，为到店零售、家电售后等场景提供智能派单、服务流程标准化指导等支持，助力本地生活服务数字化升级。作为江苏本土研发备案的大模型产品，灵思大模型也将持续为长三角地区零售产业数字化转型提供AI动力，推动生成式AI在实体零售领域的深度落地。