在生成式AI技术加速向政务服务领域渗透，地方政务数字化转型向智能化、个性化升级的行业背景下，河北南威科技有限公司结合河北省政务服务的实际需求，打造了本土化生成式AI产品——冀泽政务大模型，该产品于2024年12月20日完成备案，备案编号为Hebei-JiZeZhengWuDaMoXing-202411110005，是河北省自主研发的原生政务专属大模型，专为提升区域政务服务效率、优化政务办理体验、推进数字政务建设打造。

冀泽政务大模型的核心功能围绕政务服务全链条场景设计，覆盖多个政务业务环节。在政务咨询服务层面，大模型可精准解读河北省及各地市的政务政策、办事指南，7×24小时响应企业群众的咨询需求，不仅能解答办理条件、材料要求、办理流程等基础问题，还可针对用户的个性化情况梳理办理步骤，生成清晰易懂的办理指引；在政务文稿处理层面，可为政务工作人员提供公文起草、政策梳理、文稿改写、要点提炼等辅助能力，支持针对河北省本地政策文件整理核心纲要、生成解读文稿，大幅降低基层政务人员的文稿工作压力；在政务辅助决策层面，可对政务领域的多源数据进行汇总分析，针对区域营商环境优化、民生项目推进等议题提供数据支撑与方案参考；此外，大模型还支持政务热线智能应答、网上办事大厅智能引导等功能，可对接河北省现有政务服务平台实现能力嵌入。

技术特点上，冀泽政务大模型依托本土化训练路线打造，区别于通用大模型，其训练数据整合了河北省近十年的政务政策文件、办事规范、民生问答等本地化专属数据，针对河北省政务领域的专属术语、办事规则做了专项微调，对本土政策的理解准确率远高于通用大模型；同时，大模型构建了多层级安全防护体系，针对政务数据的涉密性、敏感性设计了数据隔离、内容审核、权限管控机制，严格遵循政务数据安全管理规范，避免敏感信息泄露；此外，大模型支持轻量化微调与模块化部署，可快速适配不同地市、不同部门的个性化业务需求，部署成本更低、适配周期更短。

从应用场景来看，冀泽政务大模型可广泛落地多个政务相关场景：面向线下政务服务大厅，可作为智能导办助手辅助窗口工作人员解答群众问题，分担导办压力；面向线上政务服务平台，可嵌入小程序、官网等端口，实现用户咨询的秒级响应，解决非工作时间咨询无回应的痛点；面向各级政务管理部门，可辅助政策解读与文稿创作，提升政务运转效率，还可为区域政务决策提供数据支撑；面向河北本地中小企业，可一站式解答工商注册、税费缴纳、项目申报、惠企政策申请等各类问题，帮助企业快速对接政务资源，助力优化区域营商环境。

作为河北省本土自主研发的政务专属大模型，冀泽政务大模型填补了河北省原生政务生成式AI产品的空白，为河北省数字政务建设提供了本土化的智能化支撑，也为地方政务大模型的落地应用探索了可复制的路径。