近年来，生成式人工智能技术在医疗健康领域的落地应用持续提速，为优化医疗服务供给、缓解优质医疗资源供需不平衡问题提供了全新的技术路径。依托上海交通大学医学院附属瑞金医院深厚的临床积累与科研实力打造的**瑞金医院医学智能问答**，正是国内首批完成合规备案的生成式AI医疗产品，备案编号为Shanghai-RuiJinYiYuanYiXueZhiNengWenDa-20241008S0032，备案时间为2024年10月8日，是生成式AI赋能公立医疗服务的标杆性探索。

作为瑞金医院自主打造的专业医学生成式AI产品，瑞金医院医学智能问答以服务大众健康需求、辅助临床服务提效为核心定位，区别于通用型生成式AI产品，所有知识体系均构建于瑞金医院百年临床沉淀的规范化医学数据之上，严格遵循临床诊疗指南与顶级医疗机构的临床实践标准，从数据源层面保障了回答内容的专业性与可靠性。

该产品的核心功能覆盖用户全场景健康需求：一是面向普通用户的专业化医学健康咨询，可解答常见病、慢性病、多发病的病因、症状、预防、日常护理、检查项目解读等问题，也能针对大众关心的术后康复、孕前保健、老年健康养护等专题提供结构化的清晰解答；二是就诊前置引导，可帮助用户初步梳理自身症状，给出合理的就诊科室建议、就诊前准备指导，缓解用户就诊前的信息焦虑；三是辅助临床医护的日常工作，可支持住院医生快速调用规范化医学知识整理病历、撰写知情同意书框架，也能帮助护士生成标准化的患者健康教育内容，降低非核心工作的时间消耗。

在技术特点层面，瑞金医院医学智能问答采用了面向医学领域优化的大语言模型微调框架，以千万级经过瑞金医院临床专家标注的结构化医学文本、病例数据作为训练基底，建立了“AI生成内容+专家审核校验+动态知识更新”的闭环机制，每季度都会结合最新临床指南、新发疾病研究成果更新模型知识库，同时内置了多轮内容合规审核机制，明确区分健康科普咨询与临床诊疗建议，严格规避医疗风险，既发挥了生成式AI的流畅交互优势，又守住了医疗服务的安全性底线。此外，产品针对医疗场景的隐私保护需求做了专项优化，所有用户交互数据均遵循医疗数据安全管理规范存储使用，不会泄露用户的个人健康隐私。

在应用场景上，该产品可适配多元使用需求：面向普通用户，可嵌入瑞金医院官方公众号、线上挂号问诊平台，用户可随时通过移动端获取专业的医学解答，填补非就诊时段的健康咨询缺口，减少不必要的线下就医跑动；面向基层医疗机构，可作为基层医生的专业知识辅助工具，帮助基层医护快速获取顶级医疗机构的规范化诊疗参考，助力提升基层医疗服务能力；面向医学科普场景，可依托专业能力生成通俗易懂、符合科学规范的医学科普内容，助力打击不实健康信息，提升大众健康素养。

作为扎根公立三甲医院的生成式AI医疗产品，瑞金医院医学智能问答始终坚持“技术赋能医疗，服务惠及大众”的方向，既依托瑞金医院的临床优势保障专业精度，又通过生成式AI的技术优势降低了优质医学知识的获取门槛，为推动优质医疗资源下沉、构建分层分级的健康服务体系提供了新的数字化支撑。