在生成式AI技术加速渗透实体经济、产业智能化转型需求持续爆发的行业背景下，南京领行科技股份有限公司依托江苏地区完善的数字产业生态与深厚的交通出行领域技术积累，推出了自主研发的生成式AI产品“领行阡陌”，该产品于2024年10月9日完成备案，备案编号为Jiangsu-LingXingQianMo-202408230004，是国内面向交通出行与城乡出行服务领域打造的垂直类生成式AI标杆产品。“领行阡陌”取自“引领出行服务，畅通城乡阡陌”的品牌定位，聚焦解决传统出行服务中供需匹配效率低、运营决策依赖经验、客户服务响应滞后等行业痛点，为全链路出行服务生态提供智能化支撑。

领行阡陌的核心功能覆盖出行服务全链条的智能化需求，具体包括四大模块：第一是智能供需预测与运力调度，基于多维度历史出行数据与实时环境信息，生成动态运力调配方案，可精准预判高峰时段、热门区域的出行需求，避免运力闲置或供给不足；第二是智能客服与出行方案生成，可基于用户的出行目的地、时间预算、出行偏好等需求，自动生成包含公共交通、网约车、城际接驳等多选项的定制化出行方案，同时支持7*24小时自然语言交互咨询，快速处理订单修改、投诉建议等常见问题；第三是运营内容智能生成，可自动生成出行服务宣传物料、司机培训材料、合规运营手册等内容，大幅降低出行企业的内容制作成本；第四是合规风险智能研判，可自动识别网约车服务、城际出行服务中的违规风险点，生成风险预警报告与整改建议，帮助企业满足监管要求。

技术特点方面，领行阡陌采用了垂直领域知识增强的大模型训练方案，相比通用大模型，它深度融合了国内十余年出行服务领域的合规知识、运营数据与场景经验，在出行场景的响应准确率比通用大模型提升超过35%；同时采用了轻量化微调与边缘部署技术，既可以适配中大型出行集团的私有部署需求，也可以通过API接口的形式为中小出行企业提供灵活调用服务，部署成本降低40%以上；此外产品内置了行业合规审核引擎，所有生成内容都会先经过合规校验，确保输出符合交通出行领域的监管规范与服务标准，避免内容偏差带来的运营风险。

在应用场景上，领行阡陌可适配多元出行服务主体的需求：对于网约车与巡游出租车运营企业，可用于优化运力调度、降低客服人力成本、提升合规管理效率；对于城乡客运企业，可帮助企业基于县域出行特征生成定制化客运线路方案，匹配乡村赶集、节假日返乡等特殊场景的出行需求，提升农村客运的运营效益；对于地方交通监管部门，可辅助生成出行行业运行分析报告，为政策制定与运力调控提供数据支撑；对于出行服务平台的用户，可通过嵌入小程序、APP等端口提供精准的出行咨询与方案定制服务，提升普通用户的出行体验。

作为江苏本土企业打造的垂直领域生成式AI产品，领行阡陌既抓住了生成式AI与实体产业融合的发展机遇，也精准击中了出行服务领域的智能化痛点，未来有望成为推动国内出行服务行业数字化转型的重要智能化工具。