# 安利AI助手

安利AI助手是由安利（中国）日用品有限公司研发的生成式AI产品，于2025年11月1日完成广东省人工智能产品备案，备案编号为Guangdong-amway-20250912。作为大健康与美好生活消费领域垂直落地的生成式AI应用，该产品依托当前生成式AI行业通用大模型蓬勃发展、垂直场景AI加速落地的行业背景，聚焦安利线下营销伙伴与终端消费者的双向需求打造，旨在用人工智能打通营养健康咨询、产品服务与生活方式指导的全链路，为行业数字化升级提供AI驱动的新解决方案。

安利AI助手的核心功能覆盖面向B端营销伙伴与C端消费者两大服务体系：对营销伙伴而言，它可一键生成个性化产品科普文案、活动推广素材、客户需求适配方案，自动整理常见咨询的标准化回答，还能根据用户健康数据生成定制化的营养补充建议底稿，帮助营销伙伴提升服务效率、降低专业内容创作门槛；对终端消费者而言，它提供7*24小时的营养健康咨询、产品使用指导，可根据用户的年龄、身体状况、饮食偏好推荐适配的纽崔莱营养补充产品、家居护理产品与个人护理产品，还能生成个性化的健康生活计划，涵盖膳食搭配、运动规划、家居环境清洁方案等内容。此外，产品还支持多轮自然对话交互，可实时调整方案内容，满足用户动态变化的需求。

在技术特点层面，安利AI助手采用“通用大基座+垂直领域微调”的技术架构，基于公开行业知识与安利积累数十年的营养健康、产品研发数据集进行微调训练，在大健康消费领域的专业回答准确率高于行业通用生成式AI产品；模型针对移动端场景做了轻量化适配，响应速度快，对话流畅度高；同时严格遵循我国生成式人工智能服务管理相关规范，建立了完善的内容审核机制，保障输出内容的合规性与专业性，所有健康相关建议均符合营养学通用标准与国内监管要求，用户数据也遵循国内数据安全法规进行存储与处理，充分保障用户隐私安全。

安利AI助手的应用场景十分广泛：在日常消费场景中，消费者可随时咨询产品成分、使用方法、适配人群，解决线下咨询找不到人的问题；在健康管理场景中，它可作为个人健康辅助助手，长期跟进用户的健康状态调整建议；对安利的营销伙伴而言，它可作为移动服务工作站，在线下沙龙、用户走访中快速生成专业内容，提升服务专业度；此外，它还可对接安利现有数字化用户服务平台，为企业的客户关系管理提供智能辅助，帮助企业更精准地捕捉用户需求，优化产品服务体系。作为广东省备案的垂直领域生成式AI产品，安利AI助手也为传统消费行业探索AI落地提供了可参考的实践样本。