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一号多线
一号多线是400电话的基础功能，允许一个400号码同时绑定多条电话线，多路来电同时接听不占线，极大提升企业接听能力和客户体验。 支持10-100条线路同时接听，来电自动分配至空闲坐席，无需客户重复拨打，按需扩展线路数量。
核心亮点
多路来电同时接听不占线
一个400号码支持多条线路同时接听
来电自动分配至空闲坐席
按需扩展线路数量
功能特点
1
支持同时绑定10-100条电话线
2
多路来电同时接听不占线
3
来电自动分配至空闲坐席
4
无需客户重复拨打
5
按需扩展线路数量
服务流程
1
开通功能
在管理后台选择开通一号多线功能
2
参数配置
根据业务需求配置线路数量和分配规则
3
测试验证
测试多路来电同时接听是否正常工作
4
正式使用
配置完成后功能正式生效
所需材料
已开通400电话
管理后台账号
接听号码
适用对象
已开通400电话的企业需要一号多线功能的客户大中型企业客服中心
常见问题
一号多线最多支持多少条线？
根据套餐不同，最多可支持10-100条线路同时接听，满足大中型企业需求。
一号多线需要额外收费吗？
一号多线是400电话基础功能，无需额外付费。线路数量根据套餐等级自动配置。
线路满了客户会怎样？
线路满时可设置排队等待或语音信箱，客户不会听到忙音。